PYME: Un minorista ganador requiere BOPIS, ROPIS y BORIS

Los consumidores de hoy en día esperan tener un menú de opciones para elegir cuando se trata de comprar, y los minoristas ya no pueden darse el lujo de no ofrecer una variedad de opciones para que los compradores obtengan sus productos. Seamos realistas: Amazon estableció el estándar de conveniencia hace mucho tiempo y los grandes minoristas como Target y Walmart han seguido su ejemplo, creando la expectativa de que la elección de cumplimiento es un elemento central de la experiencia de compra.

A medida que los minoristas buscan cumplir su promesa de elección de cumplimiento, tienen la oportunidad de deleitar a sus clientes a través de tres opciones de cumplimiento clave que no solo impulsan el tráfico en la tienda sino que también crean la máxima comodidad: BOPIS, ROPIS y BORIS.

Capture la venta en línea con BOPIS

A través de una estrategia BOPIS, o comprar en línea, recoger en la tienda, los minoristas pueden dar al instante a sus compradores la opción de comprar en línea mientras navegan por la aplicación del minorista, disfrutando del beneficio de aumentar los pedidos en línea y al mismo tiempo planificar entradas adicionales. tienda de oportunidades de venta.

Por ejemplo, al utilizar su red actual en la tienda como un centro de cumplimiento a través de BOPIS, los minoristas pueden ofrecer a los consumidores el producto que están buscando en la ubicación más cercana a ellos, sin sucumbir al costo de los gastos de envío. Asegurar que el minorista tenga capacidades de visibilidad de inventario en tiempo real será clave para que su estrategia BOPIS sea un éxito.

A medida que los consumidores entran a la tienda para recuperar sus compras de BOPIS, los minoristas deben considerar cómo recibirá el cliente su producto, es decir, ¿buscarán que el consumidor camine hacia la caja registradora o recoja los artículos de un casillero? Esta es una oportunidad para que los minoristas utilicen el mayor tráfico peatonal para mejorar la experiencia de sus clientes, y maximizar la distribución de la tienda será clave.

Lleve la elección un paso más allá con ROPISROPIS, también conocido como reservar en línea, recoger en la tienda, es otra opción de cumplimiento que los minoristas deberían aprovechar para aumentar las ventas e impulsar la lealtad de los clientes. En lugar de que los clientes paguen el artículo antes de recogerlo en la tienda a través de BOPIS, ROPIS permite a los compradores reservar prime

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