¿Qué es el marketing H2H y cómo puede aplicarlo a su negocio?

¿Su negocio vende a otros negocios? Eso significa que estás en marketing B2B. ¿Vender directamente a los consumidores? Bueno, eso es B2C. ¿Confiando en los endosos peer-to-peer? Entonces P2P es tu mermelada. Ah, y si su negocio se dirige a las agencias gubernamentales, también hay un nombre para eso: B2G.

Para los comercializadores, estas clasificaciones se designan con buena intención; están diseñados para ayudarnos a calificar a nuestras audiencias de marketing para que podamos conocerlos mejor y cumplir con las mejores prácticas de marketing en consecuencia. Pero hay un hilo común y posiblemente mejor que unifica a esas audiencias: y se llama H2H.

¿Qué es el H2H y por qué importa?

El marketing H2H, o marketing humano a humano, representa el concepto de que detrás de cada empresa, consumidor, organización sin fines de lucro o organismo gubernamental, existe un ser humano que respira y vive y toma decisiones sobre su empresa.

Tendemos a alejarnos de este hecho, especialmente en la era de marketing altamente digitalizada de hoy en día donde prevalecen los robots, la inteligencia artificial y otras formas de aprendizaje automático. Pero ahora más que nunca, la implementación de ese elemento humano puede ser un gran diferenciador para las empresas en el espacio en línea abarrotado ya menudo impersonal.

Humanizar su marketing genera confianza. Aprovecha las emociones de la gente y la investigación muestra que este es uno de los elementos más importantes en el proceso de toma de decisiones del viaje del comprador.

Entonces, ¿cuáles son algunas maneras de aplicar el marketing H2H?

No hay una lista de verificación predefinida de prácticas de mercadotecnia H2H que pueda seguir de forma literal. Más bien, H2H es más un término general que se puede aplicar en todos los ámbitos y, mejor aún, es probable que toque muchas de las estrategias de marketing que ya está utilizando.

Aquí hay cinco maneras excelentes en las que puede pensar acerca de su comercialización a través de una lente H2H.

1. Habla como una persona real.

El experto en mercadotecnia y autor en dos ocasiones Bryan Kramer, quien ha defendido el movimiento H2H, dice que es mejor cuando alienta a las empresas a dejar de tratar de ser perfectos y hablar como un humano real.

Kramer admite que a menudo escribimos más formalmente de lo que hablamos. Cuando se trata de las palabras reales que está utilizando para describir su negocio

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