¿Qué es una encuesta de salida y por qué debería usarla?

Cuando ha dado la bienvenida a sus visitantes a su sitio web, desea que se queden y se queden y, finalmente, desea que se conviertan. La conversión podría significar suscribirse a su boletín de noticias, hacer una cita o comprar uno de sus productos. O tal vez tienes un objetivo totalmente diferente para tu sitio web.

Pero, ¿Qué hace cuando los visitantes dejan su sitio web sin completar su objetivo principal? ¿Cómo averiguas por qué se van? ¿Es una falta de información o su producto es demasiado caro? Para averiguarlo, puede configurar una encuesta de salida y agregarla a su sitio web. En esta publicación del blog, te diremos cómo.

¿Qué es una encuesta de salida?

Una encuesta de salida es el tipo de encuesta que muestra a los visitantes cuando están a punto de abandonar su sitio web. Por ejemplo, puede hacer que la encuesta aparezca cuando un visitante mueve el cursor del mouse hacia arriba y hacia la barra de herramientas del navegador. Este suele ser el momento en que la gente abandona su sitio.

En ese momento, puede preguntar a sus visitantes por qué se van. Es muy valioso obtener información sobre por qué las personas abandonan su sitio web y por qué no completaron el objetivo de su sitio web o el objetivo de una página específica.

¿Los visitantes están abandonando mi sitio web rápidamente?

Para saber si el contenido de su sitio web satisface las necesidades de sus visitantes, el primer paso es analizar sus datos. En Google Analytics, puede ver fácilmente qué páginas o publicaciones tienen la tasa de rebote más alta y qué páginas o publicaciones tienen la tasa de salida más alta:

En este ejemplo, puede configurar una encuesta de salida para las 2 páginas con tasas de rebote altas y tasas de salida altas. Sin embargo, si echa un vistazo más de cerca a estas páginas, a veces se pueden explicar fácilmente las altas tasas de rebote o las tasas de salida. Mirando nuestro propio sitio web de Yoast.com, bastantes publicaciones de blog tienen tasas de rebote y tasas de salida altas. Esto a menudo significa que los visitantes buscaban información específica y encontraron la información en la primera publicación del blog y luego se fueron. En este caso, un alto índice de rebote o una tasa de salida no siempre es malo. Por supuesto, trabajamos en diferentes aspectos de esas publicaciones para que los visitantes hagan clic en otras páginas y también en las publicaciones, pero la prioridad no es ta

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