Qué vendedores faltan de CRM

A medida que el comprador B2B continúa evolucionando, los vendedores B2B tienen más soluciones que nunca en sus pilas de tecnología. Desde CRM, el contenido de ventas y la gestión de activos, hasta la habilitación de ventas, LMS y más, estas tecnologías se han adoptado para mantenerse a la vanguardia del comportamiento cambiante de los prospectos.

Sin embargo, aunque el adoptante de estas soluciones tiene buenas intenciones y espera impulsar las ventas individuales al mismo tiempo que aumenta la productividad del equipo, no siempre es el resultado. Específicamente, muchos vendedores a menudo están abrumados y carecen de confianza en tales herramientas, debido a la poca capacitación y una visión oculta de los beneficios de cada herramienta.

Incluso una herramienta tan vital como CRM no es adoptada por todos los vendedores. Aunque casi todos los participantes en un reciente estudio de CSO Insights dijeron que tenían un sistema CRM implementado, el 32 por ciento de ellos admitió que sus sistemas estaban adoptados en menos de tres cuartos. ¿Qué significa esto? A pesar de que los vendedores han estado adoptando herramientas para maximizar los resultados y la productividad, debido a una visión vaga de los beneficios de cada herramienta, la adopción general ha disminuido.

Esto es vital para que los líderes de ventas entiendan, específicamente en lo que se relaciona con CRM. Como la tecnología de ventas predominante, el CRM desempeña un papel integral en el éxito de las ventas, ¿por qué las organizaciones buscan vendedores pasados ??que eligen no usarlo?

De acuerdo con HubSpot, en la era de la gratificación instantánea, parece que los vendedores ven la entrada de datos manual como el desafío número 1 para la adopción total de CRM. Si bien las aplicaciones de CRM proporcionan datos valiosos e informes sobre el rendimiento de las ventas, no proporcionan mucha ayuda al vendedor, especialmente en el momento, ya que el vendedor está registrando perspectivas y detalles de oportunidades.

Piense en la cantidad de información que un vendedor debe registrar después de cada interacción de ventas. Cuando los vendedores no tienen que insertar manualmente esa información, no solo afecta las relaciones entre el vendedor y el comprador, sino que también afecta al equipo de ventas en general, fomentando el aprendizaje y el crecimiento de los demás. Irónicamente, creo que la adopción óptima de CRM requiere la asistenc

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