Redes Sociales: Cómo evitar una crisis durante COVID-19

Como muchas industrias, la industria del marketing ha estado sintiendo los impactos de Covid-19 en todo el mundo. A medida que se desarrolla la crisis, muchos especialistas en marketing están discutiendo cómo hacer que las empresas sigan avanzando en tiempos tan inciertos.

Aunque claramente, el objetivo principal sigue siendo mitigar la enfermedad en sí, para muchas empresas la gestión de la marca y la comunicación en las redes sociales se está volviendo aún más estratégica.

Dado que la mayoría de las comunicaciones comerciales en 2020 ya se realizan digitalmente, esto debería hacer que los especialistas en marketing se sientan seguros de que contamos con las herramientas para poder manejar estos tiempos inciertos. Con cada nuevo giro inesperado que se presente, su proveedor de la plataforma de gestión de redes sociales debe tener capacidades básicas de gestión de crisis de redes sociales para ayudarlo a prepararse para cualquier situación que se le presente.

Aquí hay 5 características de Oktopost que lo ayudarán a evitar una crisis en las redes sociales:

Administración de campaña

Es muy probable que sus audiencias sociales estén expuestas diariamente a información nueva y conflictiva.

Para muchos comercializadores B2B, se han creado grandes cantidades de contenido social de antemano para el año 2020 promoviendo conferencias, eventos, viajes de negocios, cumbres y reuniones. Con cientos de piezas de contenido ya creadas y actualizaciones de última hora que se realizan diariamente, esto puede ser una pesadilla absoluta para administrar cuando la información sigue cambiando tan rápidamente.

Dado que cada publicación aparece dentro de una campaña, puede confiar en la función de Purga o Pausa de Oktopost en la Configuración de la campaña para ayudar a su equipo a actuar rápidamente y comunicar cualquier cambio o actualización a través de sus redes sociales.

Por ejemplo, está organizando una reunión local y ha estado esperando hacer un anuncio ya que cada día se realizan nuevas actualizaciones sobre la situación. Faltan unos días para el evento y usted decide que será mejor cancelar el evento por completo.

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