Redes Sociales: ROI de RRSS, cómo medir tu Marketing social?

7 tendencias de marketing B2B para adoptar en 2020 ¿Quiere mejorar el retorno de la inversión (ROI) de su marketing en redes sociales? ¿Estás midiendo las cosas correctas?

Para explorar todo lo que necesita saber sobre la medición del ROI, entrevisté a Christopher Penn en el podcast de marketing en redes sociales.

Christopher es el principal científico de datos de Trust Insights. También presenta el podcast In-Ear Insights. Su último libro es AI For Marketers.

Christopher explica cómo el ROI difiere del retorno de la inversión publicitaria (ROAS) y comparte cómo calcular el ROI correctamente.

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¿Qué es el ROI de marketing y por qué es difícil realizar un seguimiento?Mucha gente, especialmente los ejecutivos, tienden a utilizar el ROI como un término general para resultados, lo cual es inexacto. El ROI es una ecuación matemática financiera: el dinero que gana, menos lo que gastó para ganar ese dinero, dividido por la cantidad que gastó. En los Estados Unidos, se expresa en dólares, y el resultado suele ser un porcentaje. Digamos que gastó $ 5,000 y ganó $ 10,000; (10000-5000) / 5000 = 1, o 100% de ROI. Por cada dólar que pones, salen dos dólares.

El ROI es difícil de entender y rastrear por los vendedores por varias razones. Primero, los especialistas en marketing no hacen un gran trabajo para comprender lo que han gastado. Y en segundo lugar, los especialistas en marketing no hacen un gran trabajo para comprender lo que ganaron y cómo su trabajo ayudó a una empresa a ganar dinero.

El cálculo suena simple pero se enturbia cuando se piensa en lo que se incluye en todas las partes de esa ecuación.

¿Qué abarca el componente gastado?Cuando los especialistas en marketing piensan en el marketing en redes sociales, tienden a pensar en el gasto directo en dólares: anuncios de Facebook, anuncios de Google, anuncios de Twitter, anuncios de Instagram, etc. ¿Pero qué más entra en marketing?

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