Reglas y regulaciones de correo electrónico a seguir

Si solo se está involucrando en el marketing por correo electrónico (¡o incluso si lo ha estado haciendo por un tiempo!), Es posible que no esté al tanto de algunas de las reglas y regulaciones que acompañan la administración de una lista de correo y el lanzamiento de campañas.

Si bien puede estar ansioso por poner las cosas en funcionamiento, hay algunas pautas legales que debe conocer antes de realizar cualquier marketing por correo electrónico.

En 2003, el presidente Bush firmó la ley CAN-SPAM. La ley establece pautas muy claras sobre cómo los anunciantes pueden comunicarse con los consumidores, qué información deben divulgar en sus correos y cómo se manejan las solicitudes de los consumidores con respecto a su información personal.

Más recientemente, la Unión Europea ratificó el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), su ley de protección de datos, que también establece algunos requisitos para los comercializadores de correo electrónico. Es importante que sepa esto si está contactando a cualquier consumidor en el extranjero.

Aquí, lo guiaré a través de los elementos esenciales de todas las leyes relevantes para que pueda asegurarse de que sus prácticas de marketing por correo electrónico cumplan.

Mantenga los encabezados y líneas de asunto honestos

La ley CAN-SPAM requiere que los mercadólogos utilicen información de encabezado precisa. El Para, De y el nombre de dominio y la dirección de correo electrónico deben mostrar el nombre real de la empresa o la persona que envió el mensaje. ¡No pretendas ser una celebridad o personaje ficticio en tu dirección de correo electrónico!

Del mismo modo, sus líneas de asunto deben reflejar el contenido real del mensaje en el interior. No puede indicar en la línea de asunto que está regalando un automóvil gratuito y luego tener un cuerpo de correo electrónico que nunca lo mencione de nuevo.

Declara que es un anuncio

No todos los correos electrónicos que envíe de su negocio a los consumidores serán anuncios. Algunas empresas publican un boletín informativo en el que comparten contenido meramente informativo con sus suscriptores. Otros necesitan comunicarse con los clientes para confirmar el envío de una compra o para hacer un seguimiento de una solicitud de servicio al cliente.

Si está llegando a su lista de correo con contenido comercial, que la Ley CAN-SPAM define como [contenido que] anuncia o promueve un producto o servicio comer

…Para leer más, siga el link del idioma que prefiera