Revisiones de redes sociales para el éxito Ecommerce

Si no quiere ganar opiniones de clientes en las redes sociales, se está disparando en el pie.

¿Por qué? Debido a que las opiniones ayudan a construir la reputación de la marca, generar credibilidad y proporcionar pruebas sociales que ayudan a influir en el comportamiento del consumidor.

¿Necesitas algunos números?

– Las reseñas de los clientes en las redes sociales pueden aumentar los ingresos hasta en un 62 por ciento.- Las opiniones en línea influyen en las decisiones de compra del 88 por ciento de los clientes.- Un 83 por ciento de los clientes descubre nuevos productos a través de las reseñas de los clientes.

Buenas noticias: está muy cerca de aprender a ganar reseñas de redes sociales para su negocio de comercio electrónico.

Centrarse en los canales de redes sociales adecuados

Considere esto: hay 2.7 mil millones de usuarios de redes sociales en el mundo. Eso convierte a las plataformas de redes sociales en una mina de oro para los propietarios de negocios de comercio electrónico.

¿Pero qué canales de redes sociales usar para obtener el ROI máximo?

Las reseñas de Facebook y Google funcionan mejor para las empresas B2B y B2C.Es cierto que puede determinar qué canales de redes sociales atraen más tráfico a través de Google Analytics (aquí le mostramos cómo hacerlo). Pero lo más probable es que ya sepa, o descubrirá a través de Google Analytics, que las reseñas de Facebook y Google funcionan mejor para las empresas B2B y B2C.

Siga leyendo para obtener algunos consejos rápidos sobre cómo configurar Facebook y (si también tiene una tienda física) opiniones de Google para solicitar comentarios de los clientes.

Facebook

Habilite las opiniones de los clientes en la página de Facebook de su tienda de comercio electrónico. Esto te ayudará a recopilar reseñas de redes sociales en piloto automático (así es como).

Google

Verifique su negocio a través de Mi negocio de Google. Si tienes una tienda tradicional (física), las reseñas de Google te ayudarán a llegar a un público más amplio y permitirán un flujo constante de reseñas de clientes (así es como).

Sepa cuándo pedir opiniones en las redes sociales

Acercarse a los clientes en el momento equivocado es como arrojar sus comentarios sobre una hoguera ardiente. Debes ser inteligente sobre el tiempo.

Primero, diríjase a los clientes cuando sean más felices: dentro de las dos o tres semanas posteriores a la compra. Eso es gene

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