SEM: Qué hacer si sus tasas de conversión caen

Una de las situaciones más estresantes para los especialistas en marketing es trabajar solo para descubrir que sus tasas de conversión han disminuido de la noche a la mañana. En los peores casos, esa caída es tremendamente significativa.

Está bien entrar en pánico. Es lo que te hace humano.

Para ayudar a aliviar ese pánico, hemos creado una lista de verificación para ayudarlo a identificar las posibles causas de la caída.

En la mayoría de los casos, es un problema técnico o de seguimiento. Los ajustes menores de diseño y copia también son a menudo los culpables, pero generalmente no resultan en caídas drásticas de la tasa de conversión. Esa es la buena noticia.

La mala noticia es que, en lo que respecta al seguimiento, hay muchos factores que pueden afectar sus tasas de conversión. Esto requiere mucho trabajo preliminar para encontrar y mitigar el problema.

Aquí hay una lista de verificación de lo que debe hacer si sus tasas de conversión caen repentinamente.

1. Aislar y encontrar la fuente del problema en Analytics

Una causa muy común de la caída de la tasa de conversión es la inflación del tráfico de baja calidad. Uno de los estrategas analíticos de Portent, Oeuyown Kim, reflexiona:

Esto lo vemos muy a menudo con los clientes. El tráfico de bot inundará el sitio desde una fuente, ubicación o servidor específico.

Jackie Jeffers, otro estratega de análisis en Portent explica:

Aquí hay algunas dimensiones para segmentar para ver si está recibiendo tráfico de bot:

– OS

– navegador- Fuente- Ubicación- Red- Página de destino

Si usa Google Analytics, la mayoría de las dimensiones apropiadas para segmentar en vivo en las categorías Adquisición, Usuario y Tecnología.

2. Revise sus campañas pagas

Otra causa común de la caída de la tasa de conversión son los cambios pagados en la campaña.

El director de análisis Michael Wiegand amplía esto:

Si ha ajustado su estrategia de pago, es posible que haya comenzado a generar tráfico no calificado al sitio.

Tenga una conversación rápida con su equipo de medios pagos para ver si se han realizado cambios.

Si no se han realizado cambios, puede marcar esto de forma segura en su lista.

3. Mire las clasificaciones orgánicas de palabras clave y el rendimiento

Es posible que su sitio haya tenido caídas en el ranking de las principales palabras clave que generalmente generan un tráfico valioso.

Usando herramientas como

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