SEO: ¿Cuál es la ruta del usuario en SEO?

Probablemente habrás escuchado mucho el término viaje del usuario, pero ¿Qué es exactamente? ¿Y qué tiene que ver con el SEO? El recorrido del usuario consiste en todos los pasos que un usuario da para alcanzar su objetivo. Al comprar algo, el recorrido del usuario incluye pasos como leer reseñas, verificar precios, comparar tiendas, etc. En SEO, puede trazar el recorrido del usuario y colocar contenido en todos los puntos en los que un usuario entra en contacto con usted. Vamos a ver.

Su viaje de usuario: ¿cómo compra un producto?

El concepto del viaje del usuario se vuelve instantáneamente claro cuando está buscando comprar algo. Supongamos que desea comprar un televisor nuevo: su televisor LCD de 15 pulgadas y 42 pulgadas ya no es suficiente. Usted investiga y se hace algunas preguntas: ¿Qué tan grande debería ser? ¿Qué tecnología de pantalla? ¿Qué pasa con 4k o quizás 8k para el futuro? ¿Mis amigos tienen algún consejo? ¿A qué tiendas puedo ir para ver algunas pantallas en acción? Debes seguir muchos pasos antes de estar listo para apretar el gatillo en un televisor nuevo.

Ese proceso, desde el momento en que te das cuenta de que necesitas una nueva televisión hasta el momento en que enciendes la nueva televisión en tu hogar, e incluso después de eso, se llama el viaje del usuario. Como tienda de comercio electrónico que vende televisores, necesita saber cómo un usuario puede pasar de la A a la Z y preparar contenido útil para los momentos en que ese usuario pueda necesitar ese contenido.

Ahora, puede pensar que simplemente puede pensar qué pasos podría dar un usuario en una situación dada y poner eso en algún tipo de línea de tiempo. Bueno, es más complicado que eso. Si lo piensa, su proceso de comprar algo puede diferir completamente del de otra persona. No puedes obligar a todos a seguir el mismo camino.

Además, el viaje del usuario casi nunca es una línea recta, más a menudo, es una línea ondulada que se mueve en todas las direcciones. Los usuarios pasan de la conciencia, a la investigación, a verificar precios, a investigar, a hablar con amigos sobre esto, etc. Finalmente, el usuario toma una decisión: algunos usuarios toman horas, otros meses.

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