Si no abrazas la inteligencia artificial, tus rivales lo harán

La inteligencia artificial está rompiendo la etiqueta del bombo. Tanto es así que no es solo una realidad, sino un estándar. James Foulkes discute la trayectoria del futuro de AIHace unos 18 años, Kingpin compró algunos anuncios en un nuevo motor de búsqueda llamado Google.

Google tenía 10 empleados en el Reino Unido en una pequeña oficina en Soho Square. Tenían un número de teléfono imposible de encontrar, generalmente no respondían a los correos electrónicos y no tenían un sistema de ofertas en línea. Les diste palabras clave; estimaron las búsquedas y luego le vendieron anuncios en base a un costo por mil. También eran solo otro motor de búsqueda con AltaVista (recuérdalos) y Yahoo sentados muy bien junto a ellos.

Mucho ha cambiado en 18 años. Eso es porque vivimos en el tiempo y espacio digital. Lo que comienza como una idea se convierte en una realidad global en días en lugar de años.

Por ejemplo, CNN tomó nueve años antes de pasar de las habitaciones de los hoteles de negocios en los Estados Unidos al lanzamiento de su brazo internacional. Google logró internacionalmente el segundo que apareció en un navegador.

Más de un tercio declaró que el enfoque de sus inversiones en aprendizaje automático serían los esfuerzos de ventas y marketing front-end

Entonces, ¿a dónde va desde aquí?

Según Gartner, la IA conversacional está en el desencadenante de la innovación de su ciclo de publicidad. Es temprano, pero la gente lo está adoptando. Esto está respaldado por una encuesta reciente de líderes de TI empresariales realizada por CIO Crowd.

Cuando se le preguntó ¿Está planeando implementar aplicaciones inteligentes basadas en la inteligencia artificial en su organización en los próximos 12 meses?, Más de un tercio de los encuestados afirmó que el enfoque de sus inversiones en aprendizaje automático serían los esfuerzos de ventas y marketing front-end.

Esto se debe a que los clientes esperan información en cualquier momento, en cualquier dispositivo, en cualquier lugar, y si no puede entregarla, sus competidores sí pueden. De hecho, como dijo uno de los participantes: “El compromiso conversacional es hacia donde se dirige el compromiso del cliente. Se necesita un tiempo para entrenar a la IA y usted debe comenzar ahora para estar a la vanguardia ”. Aquellos en el espacio B2B esperarán experiencias altamente personalizadas que solo se pueden entregar a escala utilizando la IA, ya que es más

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