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Soluciones de abandono de carrito que van más allá del carrito

Google BlogThursday, 8 August 2019

Abandono de carritos: son pesadillas, y con buenas razones también. Las tasas de abandono de carritos alcanzan un terrorífico 69.57% de alto; son más de tres de cada cinco clientes que abandonan su sitio web sin pagar. Pero, lo que da más miedo es que todavía estás usando las mismas herramientas de abandono de carrito para combatir un problema de multiplicación. No temas: los expertos de CartStack están aquí para descubrir soluciones de abandono de carritos para ayudarte a recuperar ganancias mientras duermes.

Por qué las soluciones tradicionales de abandono de carritos no funcionan

Es 2019: Amazon está entregando por drones, eBay está buscando por imagen y los correos electrónicos de abandono de su carrito aún no funcionan. No es que las soluciones tradicionales de abandono de carritos sean totalmente malas, tienen la idea correcta, pero también:

Requerir compromiso

Los correos electrónicos básicos de abandono del carrito solo se envían a los visitantes del sitio web que tienen una cuenta, se registraron y agregaron algo a su carrito de compras. Esto ignora efectivamente a los visitantes menos comprometidos que aún no se han registrado o han pasado la página de detalles del producto.

Requiere un amplio desarrollo

Las herramientas básicas de abandono del carrito se anuncian como enchufar y listo, pero eso a menudo está lejos de ser verdad. A menudo requieren un desarrollo extenso y pruebas, actualizaciones y atención constantes.

Trabajar en silo

El abandono del carrito de clientes potenciales que no logran convertirse se desperdicia en su software de recuperación sin nunca ser compartido con su otro software de automatización de marketing de comercio electrónico y plataformas CRM.

No te cuente la verdadera imagen

Quizás una de sus mayores oportunidades de recuperación es el empleado que estaba navegando en una computadora de escritorio en el trabajo para luego comprarlo en un teléfono en la parada de autobús. Pero no lo sabría porque las herramientas básicas de abandono del carrito no realizan un seguimiento de las conversiones entre dispositivos, lo que distorsiona sus estadísticas.

Son un enfoque ScattergunLas campañas básicas de abandono de carritos envían el mismo mensaje a todos, minimizando la personalización y desalentando el compromiso. Esto podría funcionar para sus clientes potenciales más importantes, pero puede alienar al resto de su audiencia al omitir la información qu

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Tags: herramientas, plataformas, conversiones, amazon, campanas, crm, ventas, ventasecommerce, comercioelectronico, ventasonline, negociodigital

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