Tradicionalmente considerado como el dominio exclusivo del marketing B2C, los influencers ahora son una parte integral de la armería del comercializador B2B. La buena noticia es que puede que ya los tengas en la carpeta de contactos.Piensa en la campaña influyente y ¿Qué viene a la mente? ¿Celebridades de pelo brillante que venden tés de hierbas sospechosamente caros? ¿Mensajes de insta con cadenas de hashtags cada vez más sin sentido? Videos unboxing de, bueno, cualquier cosa. El tipo de táctica que, posiblemente, tiene un hogar en el marketing de consumo, pero no en el ámbito más serio de B2B.

Sin embargo, este tipo de pensamiento significa que las agencias (y sus clientes) están perdiendo un arma poderosa en su arsenal estratégico.

En verdad, podría ser más fácil y más útil para la mentalidad de B2B si cambiamos la palabra influenciadores por expertos, líderes de opinión, periodistas o incluso empleados significativos. Sería sorprendente que un CMO no hubiera contratado los servicios de algunos o todos estos grupos para ayudar a agregar autoridad y credibilidad a un tema especializado.

Rahul Titus, jefe de influencia en Ogilvy, señala que existe influencia en un espectro y que cualquier persona que tenga el poder de influir en una audiencia (ya sea B2B o B2C) debería estar en ella.

Podrían tener una terminología diferente (defensores, talentos, celebridades, personas influyentes), pero el resultado es siempre el poder de influencia, dice. “Creo en la medición basada en resultados. Resultados sobre la producción. Los gustos, las acciones y los indicadores de compromiso en general son importantes, pero lo que más les importa a los CMOs es el impacto en el negocio, ya sea en ventas, cambios en la percepción o mejora de la marca. Esto es absolutamente medible en el marketing de influencia si sabes lo que estás buscando .

Poder desde dentro

También es importante mirar dentro de su organización. Porque los empleados saben más que nadie sobre los servicios y soluciones de una empresa, y su defensa de la marca puede ofrecer resultados significativos.

Creo que dentro de cada organización habrá un micro influenciador futuro o existente, dice Catherine Maskell, MD de la Content Marketing Association. Esta es una persona que ya sabrá los valores de la marca y el tono de voz, por lo que el margen de error se reduce un poco.

…Para leer más, siga el link del idioma que prefiera