Ben y Jerry. Nike. Pelotón REI. Zapatos Toms. Warby Parker. Yeti.

Estas marcas solo evocan imágenes vívidas de quiénes son y qué representan, y todas estas marcas tienen audiencias increíblemente apasionadas.

Eso es en parte porque cada una de estas compañías tiene una historia de marca genuina. Una historia de marca transmite la historia, el propósito y los valores de un negocio en una narrativa que resuena con los consumidores y hace que las audiencias se sientan emocionalmente conectadas.

¿Cómo creas una historia como esta para tu marca? Simplemente siga estos ocho consejos de los expertos.

1. Conócete a ti mismo

Per Lisa Barone, CMO de la agencia creativa Overit, el primer paso para las marcas es descubrir quiénes son.

¿Qué creen ellos como organización, cuáles son sus principios de marca que durarán la prueba del tiempo, qué es realmente único en su oferta, cómo suena su voz?, Preguntó Barone. Muchas veces asumimos que todos en la organización saben quiénes somos … hasta que alguien hace o dice algo que no está alineado.

Brenda Della Casa, experta en branding y medios digitales en la consultora digital BDC Digital Media, estuvo de acuerdo.

No puedo decirle cuántas veces he trabajado con clientes grandes y pequeños, famosos y no, que no tenían una comprensión real de su marca, dijo. Sabían su nombre y logotipo, pero cuando se trataba de lo que representaban, lo que sus clientes realmente necesitaban de ellos y los tipos de mensajes que enviaban, las cosas se pusieron difíciles.

Esto requiere alguna introspección. O, como dice Caroline McNally, cofundadora de la agencia de estrategia de marca Global Brand Works, debe escuchar, mirar y aprovechar:

Escuche a los clientes, prospectos y empleados sobre sus motivadores al tomar decisiones sobre su marca.Mira lo que tu competencia está haciendo y cuáles son las tendencias del mercado.Aprovecha esto para descubrir quién eres y qué representas.Para crear una historia de marca auténtica, una empresa debe tomar una posición clara ante un problema particular que pretende resolver, definir su posicionamiento, crear una alineación entre posicionamiento y operaciones … y ser 100% transparente en todo su desarrollo, agregó Andy. Mura, jefe de marketing de la aplicación onboarding Userlane.

Eso es posiblemente lo que hizo Nike en su reciente campaña con Colin Kaepernick, jugador de la NFL que se convirtió en activista.

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