La mayoría de los profesionales de marketing ya son conscientes de la importancia de utilizar los medios sociales. Ahora, una nueva investigación sugiere que usarlo puede ser esencial no solo para capturar clientes potenciales, sino también para convertir ventas.

SUMO Heavy realizó recientemente el informe 2018 Social Commerce Revisited para determinar cómo los clientes utilizan actualmente las redes sociales y cómo influye en el proceso de compra del comprador. Las estadísticas muestran que el 48 por ciento de los clientes ahora dicen que han comprado productos o servicios a través de las redes sociales, lo que representa un ligero aumento en comparación con el 42 por ciento que dijo lo mismo en 2016.

Además, el 58 por ciento de los encuestados afirmó que las redes sociales han influido en una decisión de compra, incluso si inicialmente no se descubrió un producto o servicio. Esto es un aumento del 45 por ciento que dijo lo mismo hace dos años.Los mercadólogos y el presupuesto para las redes sociales.

Debido a que los clientes confían en las redes sociales, los profesionales de marketing ajustan sus presupuestos en consecuencia para garantizar que atienden a sus prospectos en estas plataformas.

La American Marketing Association, Deloitte y la Fuqua School of Business de Duke University publicaron The CMO Survey, y descubrieron que el gasto en las redes sociales ha aumentado más durante el último año (entre agosto de 2017-2018) que en cualquier otro año de encuesta anterior.

En agosto de 2017, casi el 9.8 por ciento de los presupuestos de marketing se destinaron a las redes sociales. A partir de agosto de 2018, aproximadamente el 13.8 por ciento de los presupuestos de marketing se destinaron a esta iniciativa, ya que los profesionales de marketing buscan mantenerse en contacto con su público objetivo.

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