Clive Armitage revela los principales problemas que aquejan a las CMOPeriódicamente, organizamos cenas de mesa redonda para nuestros contactos de clientes senior. Siempre son agradables veladas; una oportunidad de comer buena comida en un ambiente agradable (comedor privado Bob Bob Ricard si realmente lo desea) con ejecutivos experimentados que estén preparados para compartir las mejores prácticas. Tuvimos uno de esos Fiestas la semana pasada y planteé la pregunta al inicio de la comida a los ocho CMO alrededor de la mesa sobre cómo podríamos (metafóricamente hablando) ayudarlos a dormir más fácilmente por la noche. Lo que fue sorprendente fue la coincidencia de las respuestas. Seguramente hubo algunos valores atípicos basados ??en los desafíos individuales específicos con los que algunos de nuestros huéspedes están lidiando actualmente, pero, en su mayoría, los puntos comunes de dolor se reducen a tres factores clave.

1. Cada CMO se preocupa por la generación de tuberías

Sin duda, la marca es importante, la reputación es absolutamente importante y se agradece la creatividad, pero cuando se trata de detalles reales, los CMO saben que se medirán en la tubería creada y en la tubería cerrada. Entonces, lo más importante es qué se puede hacer para abrir la tubería y la velocidad de conducción. Cualquiera que desee vender servicios de apoyo a la OCM tiene que demostrar un enfoque de ayuda que sea a la vez diferenciado pero también lo más predecible posible: se valora el pensamiento innovador, pero no tanto como la certeza del resultado. Los CMO deben venderse sobre los resultados y no sobre los productos. Y también les gusta ver dónde lo han hecho antes. Preferiblemente con una metodología probada y confiable y, con suerte, un premio o dos.

2. La gestión del cambio se está convirtiendo en una cosaCMOs son personas inteligentes; Llegan a sus posiciones elevadas al comprender la necesidad de impulsar los resultados comerciales y organizar las fuerzas apropiadas para entregar los resultados que necesitan. Y también son lo suficientemente inteligentes como para saber que los tiempos, para acuñar el título de una canción, son un cambio. Entienden que, con las herramientas y el enfoque adecuados, tienen una mejor oportunidad de entregar el mensaje / contenido / propuesta correctos a la persona adecuada en el momento adecuado que nunca antes. Algunos de nuestros asistentes a la cena reconocieron este cambio

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