El uso del dispositivo es solo una de las formas en que el comportamiento del consumidor cambia durante la pandemia, dice Microsoft Advertising.

La búsqueda es más importante que nunca, dijo Rik van der Kooi, vicepresidente corporativo de Microsoft Advertising. Señaló que en la última recesión de 2008, la búsqueda superó a todos los demás formatos. Dado el consumo de medios en casa y en línea, los consumidores están haciendo más investigación, búsqueda y compras en línea .

La clave para los especialistas en marketing, dijo van der Kooi durante el evento de Microsoft Elevate transmitido en vivo por la compañía el martes, es saber cómo adaptarse a medida que el comportamiento del consumidor continúa cambiando rápidamente.

Parte de la oportunidad de voz

Si bien la publicidad global será decenas de miles de millones de dólares más baja que las predicciones iniciales este año debido a la pandemia de coronavirus, las marcas deben tratar de mantener sus campañas siempre que puedan alcanzar los umbrales de CPA y ROI, aconsejó van der Kooi, vicepresidente corporativo de Microsoft Advertising . ¿Interesado en venir de Microsoft? Claro, pero hay muchos datos históricos y estudios de casos que muestran que las empresas que mantienen el flujo de marketing en recesiones emergen más fuertes cuando el mercado cambia.

“Hay una cuota de oportunidad de voz en este tipo de mercado. Hay clientes que tiene que de otra manera nunca podrían estar en la línea principal o en la posición uno en la parte superior ”, dijo. Pero en este momento hay oportunidades de obtener CPA más bajos que antes, ya que algunos anunciantes abandonan o reducen las ofertas.

Cambios de comportamiento en línea duraderos

También pudimos ver una interrupción duradera en la relación 90/10 de ladrillo y mortero versus ingresos minoristas en línea. Va a cambiar. Necesitamos pensar que es permanente hasta cierto punto. Piense en cómo maximizar la exposición a los consumidores en este entorno ”, dijo van der Kooi.

Resurgir del escritorioSi ha notado que la impresión de escritorio y / o el porcentaje de clics ha aumentado en el último mes, y un aumento en sus campañas publicitarias de Microsoft, no está solo. Microsoft ha visto un gran cambio en la búsqueda de PC desde que más empleados comenzaron a trabajar desde casa. Estamos viendo que ese es el dispositivo de elección cuando las personas tienen la opción, dijo van der Kooi. Ahí también es

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