El omnipresente Gary Vaynerchuk preguntó esto en respuesta a una pregunta persistente que muchos se preguntaban: ¿cuál es el ROI de las redes sociales?

Su pregunta siempre ha encapsulado perfectamente tanto la idea del retorno de la inversión como mi frustración al respecto.

Sabes que es importante. Está claro que está agregando valor. Usted sabe que no podría (o no debería) hacer sin eso. Entonces, ¿cuál es el ROI?

En este caso, el punto de Gary (sí, la base del primer nombre) es que realmente no importa. Es importante. Es valioso Así que hazlo.

La lección no es difícil. El ROI no siempre es una cosa fácil de calcular.

El ROI de un evento, una reunión o elecciones de estilo de vida no siempre son partidas individuales en un libro de contabilidad. ¿Cuál es el final del juego? ¿Qué resultados esperábamos de nuestras tácticas?

¿Cuál es el ROI de The Big Q?

Es un gran formato. Atrapa el tráfico y crea conversación. Es algo por lo que somos conocidos.

Resulta en nuevos miembros de la comunidad Slack.

En definitiva, se trata de una pieza divertida y de valor agregado.

Al igual que las redes sociales (y nuestras Madres), es un juego largo.

Aún así, sea como fuere, ROI es algo extraño.

Entonces, la gran pregunta de hoy pregunta:

¿Qué significa ROI para ti?

¿Cómo definirlo, establecerlo y medirlo?

ROI: No siempre es un juego de números

Para Ben Froedge, necesitas ir más allá de los números:

El ROI no siempre se mide fácilmente por los números. Pero si pasa un tiempo mirando qué está pasando con una plataforma o inversión, lo verá.

¿Por qué comenzaste a usar Slack? ¿Está haciendo el trabajo que quería que hiciera? ¿Puede su equipo o tribu comunicarse más fácilmente?

¿Está vendiendo una plataforma de redes sociales para usted? ¿O es posible que te permita construir relaciones positivas con tu público?

El ROI es cuando lo que haces mueve la aguja en la dirección que deseas para que valga la pena tu inversión y más.

Y aunque Ben se trata de mover la aguja en la dirección correcta, Jennifer Hancock se centra en el valor. Más específicamente, lo que tiene valor para ella:

Hago cosas que no pagan todo el tiempo, porque sea lo que sea, tiene valor para mí, incluso si ese valor no es dinero.

Puede tratarse de reenviar una agenda social que tengo. Puede ser ir a algún lugar genial. Tal vez sea altruista: ayudar a alguien a salir. Tal vez pareció divertido. To

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