Usando la emoción para crear un diferenciador competitivo.

Aprenda a mezclar una poción de amor de marketing para equipos industriales, software y empresas de servicios profesionales.¿Hay espacio para la emoción en las decisiones de negocios? Algunos dirían que no. Cuando las herramientas comerciales de marketing, como una pieza de software o una cosa industrial, pueden parecer imposibles apelar a las emociones de un usuario.

Una audiencia dura

A primera vista, el software, los equipos industriales y los servicios profesionales pueden parecer tipos de negocios muy diferentes, pero comparten un desafío común. Cada uno opera en mercados altamente competitivos, a menudo vendiendo productos y servicios muy similares que parecen tener un mínimo de diferenciadores. Comercializarlos puede ser difícil.

Con el software estás intentando vender algo casi intangible. Con los servicios profesionales, vas de frente a las empresas que ofrecen lo mismo. El mundo B2B está lleno de vendedores que venden productos básicos con características y beneficios que pueden parecer radicalmente diferentes al vendedor, mientras que para el comprador parece haber poco que los distinga.

Cuando se toma en cuenta a su público objetivo, que puede ser un comprador duro, un administrador con exceso de trabajo o un usuario indiferente que mira el reloj, encontrar una forma inteligente de captar su atención parece aún más difícil.

La química de la confianza.

Si hay algo crucial que debemos recordar en B2B es que nuestro público objetivo es humano.

Realmente no importa cuál es el producto o servicio, siempre que pueda infundir su marca con elementos humanos, un enfoque personal y la sensación de que está conectado a un experto. Cuando se mezclan correctamente, estos ingredientes se juntan para formar confianza y un amor por su marca.

La confianza es la base para crear una conexión emocional positiva y establecer una relación en B2B. Una relación en la que realmente puedes construir. Sin ella, la puerta está abierta a emociones como el miedo. Miedo a lo desconocido. Miedo a tomar la decisión equivocada. No quieres parecer un tonto frente al tablero, el jefe o el tipo en el piso de la tienda.

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